中小企业必懂网络营销的正确策略

相当多中小企业面对网络营销时，都容易产生相同的盲点。有别于实体营销以清楚的人流及金流计算，在由0与1所构成的数字世界中，可以抓取评估的数据多了，反而让人更容易混淆，无法认清哪些是有利的信息，而又有哪些其实是无意义甚至可以「虚构」的数字。

在某些网络营销策略及工具应用上，流量、互动、追踪这些数字，可以做为某种评估的指标。但在评估这些数据的时候，中小企业更该认清的是这些数字是透过哪些方式产生？相信只要有经营网站、社交媒体甚至只是开设博客的人，都一定会接收过一种陌生开发的信件，询问要不要购买流量；甚至跟许多网络营销工具相同，还提供了试用期间的「免费流量」服务，确认有流量导入多少后才付费。

只是面对这些工具，中小企业的老板或营销人员，该担心的不是有没有真的增加流量，而是该对于这种「买」来的流量表示百分百的拒绝，甚至是跟外部的营销公司进行任何网络营销配合的时候，都该审视他们是不是使用了这些不该采用的「工具」。就如同在实体营销当中，有时候在一些公开的活动场合，会找一些临演群众让场面看起来更加热闹，便于拍摄画面。但相同的方法如果用于商店的开幕，当这些「买」来的消费者消失了，商家真正获得的利润有多少？更别说在于网络营销策略中采用这些购买的数据，相当多时候真正的用意只是让「数字」看起来好一点。

对中小企业来说，同样是在花费预算，就该思考如何将钱花在能带来获益的地方，而不是落入买来的表象数字。几个关于流量跟成交量的迷与思，你是否都厘清？当数据出现不正常的快速增加，该注意！只要是可以数字化的KPI，都会有人看上其商机当做商品贩卖。无论是网站、博客的流量，亦或是Facebook、Instagram及Twitter等社交媒体平台的追踪人数，甚至针对每一则贴文、动态的互动，都可以透过投入金钱换来数字。

这类的KPI增加，通常容易让中小企业落入盲点的可能在于：当我们使用数字广告等营销工具的时候，同样会对于追踪数、互动数及浏览量有所提升，以至于让许多人光从表面看不出数字变化是透过正确的网络营销策略获得，还是一些旁门左道的方法。一般来说，流量购买的成本多偏低，以相同金额投入到正常的数字广告上，数据的提升具有一定限制，即便会产生快速的变化，但也不可能产生像购买数据般短期间快速增长。当然，如果本身的广告预算相当大的时候，有可能透过数字广告也能获得相同的效益，关于这方面的疑虑，则需要中小企业针对后台或是外部的分析工具，进一步审视这些数据背后的「真相」。

透过分析工具，查阅你的数据是不是真的有效网络营销与实体营销相比，最大的优势无非在于任何营销行为都具有可追踪或审视的可能：比起过去必须「猜测」效益，中小企业及营销人员透过网络营销可以了解许多数字背后的秘密。以Facebook这类已经提供企业专属官方接口的平台来说，一定有后台工具可以让用户了解各种数据的成长；即便是官网跟博客，透过Google Analytics或其他外部分析工具，也能清楚的判读官网流量的来源及行为。数据农场、粉丝农场这类贩卖KPI的公司，为了压低成本取得利润，通常购买流量或人头的位置都在台湾以外，中小企业只需要透过后台或分析工具查阅流量及粉丝来源，任何非正常的行为立即就能现形！

从分析到调整网络营销策略，让流量成为订单量但对中小企业来说，面对流量等数据，除了不该落入有就好、多就好的盲点外，更应该思考的是：这些流量或数据，到底有多少转换成订单量的可能。为什么在今日的网络营销市场中，数据分析人员相当炙手可热，原因无非就是因为同样是一组数据，当一般人只看得出多跟少的差异时，他们可能从中判读出进一步的网络营销策略。无论是社交媒体上追踪及互动的粉丝样态，还是每一个浏览过官网、商城的网友，他们从何而来、他们是什么身分、这些人与中小企业的商品服务或品牌密合度有多少？透过社交媒体的导流，统计什么样的推广可以更吸引人；结合官网的数据分析，还可以清楚的知道网友们对什么最感兴趣、又以什么样的动线移动。以过去的数据进行分析，找出可以优化的方法，让未来的流量都有成为订单量的可能，正确的网络营销策略就该建立于「对」的数字之上。