让网站显得更专业的15个方面

网站往往是用户接触产品或服务的第一线，因此塑造良好印象以及专业形象非常重要，加强使用者对网站的信赖感，能够促进他们对公司的正面印象，再回头光顾甚至消费的机率也会大大提高。

1、专业设计至关重要

予人专业感的设计是不可或缺的要素。根据史丹佛大学的网站可信度研究（Stanford Web Credibility Research）针对 5500 位网友调查，其中高达 46.1%（在所有研究因子中最高）认为视觉设计是决定网站可信度的关键。元素安排、字型、图像、连贯性…… 网站设计 必须面面俱到，与欲呈现的主题一致。

2、拥有自己的域名

花点小钱申请一个专属网站的域名，比如迅当建站的网址便是：https://www.xundang.com，不要寄人篱下，http://xxx.com/xundang 或 http://xundang.xxx.com，这样的网址可能让人疑惑。电子邮件地址也是一样的道理，迅当建站的投稿邮箱便是admin@xundang.com，而非 Gmail、Yahoo mail 或其它免费电子邮箱。

3、提供经得起验证的信息

网站提供的信息若能包含引述、参考数据、研究、评价、使用者推荐等素材，可以增加使用者的信服度。

4、看得见、摸得着

除非品牌已是家喻户晓譬如可口可乐或红十字会，不然就必须证明自己的公司货真价实，而不只是飘荡在网络里的空殻，放些办公室、员工、合作伙伴的按照片，写上办公室所本地或地图等等都能证明自己确实存在。

5、强调公司组织的专业

公司团队中是否有任何权威性的专家，产品有没有得过奖，倘若有的话，不妨架设博客，张贴这些有助于增加信赖感的文章，好事就应该传千里。

6、为公司赋予人性

这点与加拿大设计师 Jakub Linowski建议在网站放上产品或服务的所本地不谋而合。为了增加网站的真实性，取得网友信任，写下一些关于员工、经理的简短介绍，为他们放上按照片， 增添人性化的成分，并利用博客或社交媒体网站与外界互动，因为人跟人的链接性还是强过人与产品。

7、网站实用而且易用

从网友的角度看自己的网站，缺少什么、需要补强什么，所有内容、服务与产品都应该清清楚楚显示，不要让人找不着或像在逛迷宫一样。

8、经常更新信息

没人喜欢逛鬼城，试着定期更新网站，比如发布新闻活动等信息，发愁没内容吗？为卖得最好或收到最多好评的产品写篇文章，甚至网站哪里改变了也可以是题材，经营博客需要时间，但其实相当值得。

9、小心！广告！

网站上最好不要放置任何广告，当然这太强人所难，因此尽量将内容与广告区分得愈清楚愈好，避免读者产生被蒙骗的感受，还有，弹出式广告、穿插许多动 画的盖版广告（interstitial）很惹人厌，而且容易导致网友分心，反而无法专注在贵公司的实质产品或服务上。另外，文案撰写的口吻不要太推销， 清楚、直接

10、诚实是上策。

千万不要让竞争者的广告侵门踏户（看到百事可乐的广告出现在可口可乐网站上，您应该会啼笑皆非），色情广告也最好完全过滤（若您的网站就是主打此类服务另当别论）。

11、任何错误都不被容忍

应该写成因该、无效的链接、没法加载的页面、网站执行速度太慢……这些错误都不该出现，它们看似微小，但都会造成负面印象。

12、隐私政策

如果需要取得使用者敏感的个人资料如银行账号，必须提供完善的措施确保他们的数据安全无虞，不会有被盗用的风险。

13、善加利用社交媒体认同（social recognition）

口说无凭，消费者的见证、意见、评价都是用来吸引更多眼光的利器，往往比媒体宣传来得更有效；只是，水能载舟亦能覆舟，一旦负评出现，就得想办法遏止延烧。

14、使用者经验

征询用户的意见，了解他们购买产品的经验，或者是否有任何建议。

15、淋漓尽致的发挥

安全认证的标志不一定非得放在不起眼的角落，社交媒体认可若能放在首页，为何得藏到内页？尽可能发扬光大有关服务或产品的正面信息，将大大提升可信度。