我有Facebook粉丝页还要做网站吗？粉专网站比一比！

一、若您已经成立粉丝专页尚未架设网站，但希望将客户网罗在自己的口袋里，我们必须先思考几个问题

1.消费者会在Facebook查询想买的商品吗?

不会！假设您现在想找深圳饭店，百度搜索结果只会显示位于深圳的饭店＂官方网站＂，并不一定显示出粉丝专页！除非搜索完整粉丝团名称，更无法通过相关关键词去做搜索。

2.您知道Facebook会安排好用户观看的信息顺位吗？

Facebook可以决定店家的贴文曝光率，先限制您的曝光率让您花钱买广告，国外一间数字营销公司TatuDigitalMedia执行长JanetFouts，也曾写过一篇文章说明自己对FacebookReach机制的看法：「为了让您的粉丝以及其他用户看见您的贴文，您必须花费非常大笔的营销预算；但除非您是有资源的大品牌，否则很难做得到。在这样的情况下，最好的办法是，赶快想想有什么替代方案可以让用户看见您、真的与您产生互动。」

3.您能确保消费者在使用Facebook时真的能完全了解您的公司、产品，并不被广告或外部链接干扰吗？

Facebook上经常充斥着广告，假设您是3C产品的店家，当客户搜索3C产品找到您的粉丝页，若您的竞争对手愿意花钱买广告，您必须有心理建设－竞争者的广告就出现在您粉丝页上！

4.没有人可以控制广大的脸友要如何对您打分数！

您一定也有这样的经验，在消费前忍不住好奇大家对店家的评价是什么？一旦发现有负面评价时，便开始斟酌是否要＂冒险＂。尽管您有许多的正面评价，当评价中出现不一样的声音时，很难保证每一个人都能秉持公正的立场去看待，信息爆炸的时代若处理不好甚至引来公审….。

5.您的客户群/潜在客户只局限于Facebook吗?甚至他们真的在Facebook里吗?

虽然很多人在使用Facebook，但更多人使用百度若您的客户不在脸书里面，您就算将公司所有营销预算孤注一掷在脸书也是徒劳，根据调查发现，84%深圳使用者每天使用百度搜索解决问题，以购买产品为例，报告中指出，49%深圳用户在购入产品前会尽可能的作「先研究再购买」，而69%的使用者认为百度搜索能够帮助他们取得更多信息以做出决策，其中，用户最关注产品的评价和反馈、详细信息以及价格，这也意味着深圳使用者在消费前会先通过百度搜索征询意见，并对产品的各面向信息有一定掌握度，再做出购买决策。

6.您知道有一群人是不看Facebook的吗?

CNEX纪录片中的《Facebook启示录》提到：「财富」和「名声」，有些人会选择名声，因为每个人都需要被爱、需要认同感，使用者通过建立的好友名单来形塑一个以自我为中心的世界，而这是Facebook能做到的，Facebook让他们觉得自己很棒、很重要。由此可知，Facebook较适用于个人及社交功能上，商务并非主要用途！

7.还在为了虚拟世界的粉丝赞数伤脑筋？

许多企业店家都将粉丝页当作自己的网站，换个立场当您今天是消费者的时候，看到一个粉丝专页人数只有十位数时(每个人对于多的定义不一)，您是否也会对这间店家/公司行号抱持怀疑心态，为此您又必须花时间及金钱去买广告增加按赞数及粉丝人数；然而时代杂志(Timesmagazine)指出，绝大部分的粉丝按赞后再也没回访过！他们期待主动放到面前的信息，尽管现在Facebook前景颇受看好，但谁能保证它永远不消失？或是在推陈出新的信息爆炸时代被取代，届时尽管您有再多的粉丝、赞数、贴文也全部归零。

8.您打算一直把公司重要资料一直放在别人家?

虽然Facebook上有20亿用户，但以过去当红的网络博客无名小站为例，未来谁也无法保证Facebook不会消失。

倘若您的资料在脸书被复制、盗用时或许您可以通过检举的方式，但由于Facebook的申请简易也不需要任何费用，盗用者只要再申请一个账号便可重新来过。

反观官方网站架设就非常不一样了！以我们的之前的经验为例，搜证向Bing、百度、Yahoo提出检举(搜索引擎都会有建立先后时间的纪录)，该公司网站经调查后随即被关站并列入黑名单，让使用者搜索不到该公司网站对于网络经营的世界来说即是非常严重的惩罚！另外还有几件事不得不提醒您，Facebook曾经发生过大死机过，Facebook死机等同您的粉丝专页也只能暂时熄灯休息；若被人恶意检举而停权？导致数据来不及抢救，很抱歉你也无法作主。

9.您的企业有文化、公司有故事、产品有特色、团队有优势，应该被更多人注目，Facebook的功能您真的足以使用，甚至有规划、组织性的做管理与发挥吗?

毕竟Facebook是一个社交媒体软件，该平台设计与功能主要为社交媒体导向，目的在于聚集群众讨论及交流，这样的模式并不全然适合公司来做使用。您可以更换大头贴及横幅封面图片，但无法拥有具企业风格的设计和专属独特设计的功能与组织架构，只能依按照Facebook的框架作安排。

当您想找某一篇文章鼠标手机滑了老半天还是找不到！动态时报的设计让容易发表的动态难以找回，更别说要做数据分类，让用户更深入了解产品或服务项目…等，一切都只因为粉丝专页是Facebook的，而不是您专属的网站。

假设消费者想查看餐厅菜单，不会跑到动态页一则一则地找，一定直接从餐厅官方网站去找；此时，若消费者拿两家相同类型，并且都有Facebook专页的店家相比，其一建设了官方网站，设计更加凸显了店家营造的风格、组织架构及相关信息一目了然那就更加分了！

即便粉丝页的经营看起来在网络营销上很有帮助，却还是无法完全取代网站建设，因为成立一个粉丝页不需要任何费用，任何人想成立都可以，相对可信度也十分低。

网站不仅可以代表企业的价值，并且不需要附属在别人的平台之下，拥有自己的名称、风格，让人一眼就记住您！相较于免费平台，一个真正属于自己的形象网站、购物网站，也象征公司承诺的表现！建议两者并进才可能触及更多的客源，并行合作才能创造无往不利的电商平台、网络市场！更别把鸡蛋放在同个篮子里，让Facebook限制了您可以创造的可能！

二、建议架设公司自有形象网站、购物网站与经营Facebook应该并存，哪个应该优先呢？

这个原理就像有鸡才有蛋一样，一定是先有公司与产品才会拥有广大的粉丝(使用者)，因此公司自身的形象网站、购物网站是才是您长久经营的主要核心资产！而Facebook粉丝页的功能是用来作为曝光的渠道，若将便利的Facebook当作官网反而是本末倒置。

粉丝专页提供了讨论空间、营销渠道平台、即时消息，可善用这项优势经营顾客关系，粉丝专页应该成为您与客户第一时间接触的好帮手、将人气流量倒入官方网站的最佳辅助工具。但对于企业长期发展面而言，经营粉丝专页不架设网站并不是一个长久之计，拥有自己的网站你才能真正控制权与所由权掌握在自己手中，同时建立属于自己的网络资产，企业网站就像一个人形象与个性的表现，当使用者浏览到您的网站，通过吸睛的视觉设计、动态接口、独特风格、完整内容信息来加深用户对您的印象与好感。

您也不必担心您的数据被科技绑架，每位客户在结案时，都会收到我们提供的网站备份文件，强调前台网站与后台系统都属于独特设计，只有真正在做独特设计的公司，才敢也有能力给予设计稿原始档以及后台程序代码，交由客户留存。若日后选择别的主机商，也会帮助客户网站安全移置等兼容性的主机，并确保网站在新的主机上正确运作。

三、打破误区：网站架设要投入很多成本？

现今独特设计网站设计当道，许多公司都会规划架设网站，成立初期建议可以从形象网站做起，形象网站适合具多年制作经验的网站公司帮助、规划、架构，并藉由网站设计的专业，提出符合公司整体CIS风格及形象的接口提案，小公司也能打造极高格局及高质感的官方网站！既然是独特设计网站设计，后续当然可随着公司服务项目、产品项目的增加再扩增功能及菜单，弹性十分广泛。