信息爆炸时代网站如何抓紧读者眼球

信息技术的发展改变了人们的工作方式、生活方式、组织运作与造成了社会的变革（Castells，1996），诱发知识社会的发展与信息爆炸。根据 EMC 所赞助的 IDC 数字世界研究成果发现，全球信息量正以每 2 年超过 2 倍的速度成长，成长速度超越摩尔定律（EMC，2011）。

思科在全球云端指标 2013–2018报告也指出此数据快速膨胀的现象，预期全球云端数据规模将从 2013 全年 3.1 ZB  成长至 2018 全年为 8.6 ZB（Cisco，2014）。信息量的增加，便利了生活、工作与学术研究，但也造成数据管理的困难。为了让管理信息简化，并解决信息分散难以搜寻的问题，在 1990 年初期出现了 Archie、Gopher 等搜寻工具做为辅助以进行信息管理，然而随着因特网的迅速发展，与对于符合 HTTP 存取的 WEB 搜寻工具需求提升，在 1994 年 Yahoo 针对 WEB 化的简单的数据库查询。

随着搜索引擎技术持续的发展，如网页自动摘要技术、中介搜索引擎、自然语言搜索，各种搜寻技术陆续导入网页内容检索，以解决信息爆炸导致信息难以处理的问题，而 Google 搜索引擎在此浪潮，逐渐发展为全球最多人使用的搜索引擎（维基百科，2014）。

黄金三角？直线？人类注意力怎么一直变？虽然搜索引擎的出现，让人们得以运用大量网页信息，但人类能够把注意力集中在处理的信息上的能力有限，且座落于世界的信息却远超过人类注意力处理。搜索引擎解决无法运用大量信息的困境，但信息爆炸的问题仍未被解决，使用者在搜索引擎上键入关键词后，搜索引擎却响应远超乎用户能处理的信息量，而此时人类注意力或网页人类眼球轨迹移动频繁的区域，将吸引用户更多的关注。

为了解用户对于搜索引擎响应网页不同区域的关注程度，网络研究机构 Enquiro 于 2005 年透过眼球移动轨迹侦测工具，探知人们在使用 Google 搜索引擎的习惯（Gord Hotchkiss et al.，2005），发现使用者眼球移动轨迹热点集中在左上角三角形区域，并将此现象称之为这个「黄金三角」定律（The Golden Triangle），如图 1（a）所示。虽然此研究的样本数仅 48 人，但其研究发现却影响网络营销业界甚广，许多搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）的策略都依此拟定。

Enquiro 于 2010 年并入 Mediative 后，Mediative 持续进行此研究的后续追踪，并 2015年 3 月 3 日，Mediative 于加州圣荷西 SMX West 搜寻营销大会上，发表追踪研究的结果（蓝弋丰，2015），新的研究结果显示过去的黄金三角定律现象已完全崩解，新研究成果显示视觉热点不再集中于页面左上角三角形区域，而是在左侧一路往下拉成一个直条。