如何做好关键词广告营销

关键词广告已成为企业普遍应用的营销工具，无论是电视、平面或公交车广告，企业都不忘在最后秀出线上搜索的强力关键词，取代以往消费者对网址的记诵。然而，企业该如何聪明运用关键词广告，让营销效果更加显著？

我们分析网友的使用行为发现，虽然网友会透过上网搜索展现主动需求，但他们往往不会一开始便直接搜索该项产品或品牌，而是运用更广泛的字符串去搜索。举例来说，曾经有购物台要使用关键词广告，我们根据经验建议增加更多关键词来扩大搜索的效果，结果发现消费者使用最多的是女鞋、包包等字词，而不是直接输入品牌或频道名称。所以关键词广告就如推销新品牌，必须广泛撒网，多用不同的字符串，才能吸引到最多的顾客上门。

除了增加更多关键词，持续上线也是企业延续营销效益的要素之一。最常被使用的字符串，通常是消费者最常搜索的字符串，因此，若消费者想要找信息而广告已脱机，消费者将有很高的机率会搜索到到同产品的竞争对手。此外，企业配合季节适时提高关键词广告字符串的也可提升广告效益。例如，旅游业者可提高与季节连动性强如赏樱等字符串的价位，让消费者再积极寻找相关产品时可第一时间找到旅游业者的产品。另外，有许多厂商和相关产品与情人节有很强的关联性，因此，在情人节前夕提高购买字符串的价位可提升厂商和相关产品在众多厂商中的排序。由于关键词广告的操作必须仰赖对市场的高敏锐度，一般中小企业也可委由经销商负责，进行更多进阶版的关键词广告，强化搜索广告的效力。

前面提到，消费者主动搜索代表有需求并准备采取行动，而当消费者透过点击进入厂商页面后，好的网站设计扮演着影响消费者决策的关键角色。根据我们的观察，我们建议厂商可参考大型网站的作法和动线，因为这些大型网站通常皆有极高的集客力，表示消费者喜欢此类型的网站设计。网站设计的其中关键在于，掌握消费者上门的黄金4秒，如果在4秒内消费者还找不到想要的东西，就会离开页面，并可能转向搜索其他拥有类似产品的厂商。因此，在网站设计实要注意网站须直接将消费者导入他们所需要的页面，例如，消费者在搜索女鞋时，须马上被导入女鞋页面，而非首页。另外，网站制作的flash若太过精美，需要花很多时间下载，也会让消费者失去耐性。因此，每个网站出现的时间，都要控制在最短的时间内，网站内容和关键词广告也要具有高关联度。当广告所展现的是消费者想要的内容，对消费者而言，厂商提供的就不是广告而是信息。

关键词广告提供企业有效控制预算及弹性操作的营销方式，不但制作成本较电视或平面广告低，企业更可随时根据搜索趋势，更改广告文案，持续吸引消费者的注意力。关键词广告是个有趣的领域，假如企业愿意以开放的观念来操作，相信可获得不错的投资报酬率。