怎样维护好外贸的老客户

做外贸营销的都感觉外贸越来越不容易做。主要是现在国内企业兼职做外贸的越来越多了。导致外贸的竞争也趋于白热化。所以我们在开拓新客户市场的同时一定要多维护好老客户。因为老客户至少和自己公司有过交集，对公司有一定的了解和信任。比重新寻找新的客户要好做的多。为了更好的维护好老客户，我建议大家做好以下几点。

1、不停的提升产品的质量和利润空间。做实体行业做久了的都会发现。实体行业往往会向两个极端发展。就是产品的质量越来越好或者越来越差。越来越差的原因往往是企业自身成本变高了。实在是无法做出价格优势，只能偷工减料降低成本。当然，想在发展过程中一直处于很优势的地位。就需要再不能放弃质量的基础上提升技术和降低人力成本。当然在企业最初的时候，就不应该选择成本过高的区域发展。

2、多像客户反馈新产品的动态。不管你的产品从本质上有没有变化。但新产品在市场上确实比一些老产品更好销售一些。所以客户更喜欢新的产品。经常向客户更新新产品。客户至少认为你公司的实力很不错。非常具有研发能力和市场活力。是一个比较适合合作的伙伴。生意就是这样的。就像手机，年年出新款，其实跟往年也没什么区别。甚至有些款式比往年还要丑很多。但大部分人还是会选择新款。这就是新款效应。

3、多帮客户解决问题。做生意最核心的东西就是处理好客户的关系。当然是需要付出的。自己主动付出，虽然不一定能够获得客户的回报。总会碰到几个合拍的客户。能一直做生意做下去。一辈子，做好几个长期的老客户。把他们服务好，就基本不愁单子了。

总之，做外贸一定要重视老客户，做好老客户。同时也不能放弃开拓新的市场。市场是在不断发展的，有些客户可能会在中途就不做了。我们不能一直吃老本坐以待毙。