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建设网站常见的三个问题

点击次数:86   发布时间:2021-05-21 12:50:48

建设网站遇到一堆困难吗?尤其是接案帮客户设计时,难免在沟通上都会遇到一些小状况,或是网站设计到一半时,脑袋就宣告油尽灯枯、灵感耗尽,此时又该如何让自己恢复状态呢?本篇除了要聊聊如何解决建设网站时常见的困扰外,也要与各位分享摆脱灵感枯竭的推荐秘诀喔!

建设网站常遇到什么问题?该如何解决?

建设网站时没有灵感的确让人崩溃,但有时候网站设计难产可不只是因为灵感问题,更多原因或许是无法与客户达到有效讨论,以下就列出3点与客户沟通时常见的问题,也建议各位该如何解决吧!

 

问题一、讨论建设网站的风格时,客户无法明确表达脑中画面

每个客户脑中都有一张理想画面,但常常描述的太笼统,以致于建设网站的风格与客户期望有落差,导致一再修改的状况发生,此时我们建议各位:


1. 在与客户洽询建设网站的初期,若遇到客户无法精准叙述网站的风格走向时,会建议请客户提供参考网站或图片,以免造成网站成品与客户想象的不同。


2. 可依按照企划提供的建设网站内容方向,以及设计前的沟通,大概揣摩出客户喜欢的设计方向,再搜索客户较能接受的网站设计风格。


3. 如遇上客户在设计风格上反复,无法确认网站方向与风格时,就需要请企划端画出线稿图 wireframe(能有效地确认每个板块元素与动线),并提供多种建设网站案例,将客户的需求具象化,以减少双方来回修改的频率。

 

问题二、客户的修改建议主观,若直接按要求调整,未必能满足客户需求

客户多少会对建设网站的内容提出建议与想法,但其中常会参杂着主观想法,如果只是依按照客户的口头描述进行修改,容易造成双方标准不一致,即便是依按照客户要求,也不一定是客户心中所想。那该怎么办呢?

 

1. 若客户对建设网站提出修改,需要请客户先思考前后构图,并条列出修改内容,若能截图标记会更明确、具体。


2. 如果提出的修改建议太过抽象,会需请客户直接提供图示,再依按照喜好修改网站。

 

问题三、网站的功能规划沟通不良,导致后续款项增加,客户也容易失去耐心

有时建设网站会遇到较复杂的功能需求,若在沟通时未能掌握客户需求,可能导致额外的款项支出,反复修改下也容易让客户失去耐心与信心,为了能够降低双方的沟通成本,你可以这么做:


1. 在与客户沟通网站功能的设计时,可以使用系统流程图,以及相似案例作为辅助说明,减少客户的期望落差。


2. 如果客户也能提供符合理想的网站案例、图片,或能够具体描绘心中期望的呈现方式,也能使网站功能的设计更聚焦、讨论更有效率。


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